El Pleno del Congreso aprob\u00f3 por insistencia la aut\u00f3grafa de ley que modifica el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, con el fin de ampliar la prohibici\u00f3n de llamadas y mensajes spam. La norma fue respaldada con 101 votos a favor y no requerir\u00e1 una segunda votaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El presidente de la Comisi\u00f3n de Defensa del Consumidor, Idelso Garc\u00eda Correa (APP), explic\u00f3 que el Ejecutivo hab\u00eda observado la norma argumentando una supuesta falta de coherencia normativa. Sin embargo, el Congreso desestim\u00f3 esa objeci\u00f3n, asegurando que la iniciativa no afecta la libre empresa ni contradice lineamientos del Tribunal Constitucional.<\/p>\n\n\n\n
Garc\u00eda sostuvo que las llamadas spam representan una molestia constante y afectan la salud emocional de millones de usuarios. Resalt\u00f3 que Per\u00fa es el segundo pa\u00eds m\u00e1s afectado por este tipo de comunicaciones, con un promedio de 18 intentos por usuario al mes. \u201cEs indispensable darles a los consumidores una mejor legislaci\u00f3n\u201d, subray\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Entre 2020 y 2023, Indecopi impuso m\u00e1s de 78 sanciones a 53 empresas por pr\u00e1cticas relacionadas con llamadas no autorizadas, acumulando multas superiores a los 5.3 millones de soles. Con esta nueva ley, se espera reforzar la protecci\u00f3n a los usuarios frente al acoso comercial persistente.<\/p>\n\n\n\n