Una de las situaciones recurrentes que deben enfrentar los pacientes con c\u00e1ncer al hacer el uso de su p\u00f3liza oncol\u00f3gica privada es el cambio de las condiciones de la cobertura.<\/p>\n\n\n\n
\u201cMuchas personas adquieren p\u00f3lizas particulares con un determinado nivel de coberturas, pero lo que sucede en varios casos es que esas condiciones van variando en perjuicio del titular. Es decir, cada a\u00f1o, la p\u00f3liza se autorenueva pero nadie le informa con claridad al afiliado que la cobertura var\u00eda siempre en detrimento del usuario. Entonces, cuando llega el momento de usarla para enfrentar la enfermedad, el paciente se lleva la amarga sorpresa de que no le cubre los tratamientos o medicinas por los cuales adquiri\u00f3 el seguro inicialmente\u201d, explic\u00f3 Gabriel Bustamante, vocero de la asociaci\u00f3n Por un Per\u00fa sin C\u00e1ncer y experto en seguros y defensa del consumidor.<\/p>\n\n\n\n
El experto hizo un paralelo entre lo que ocurre con algunos servicios de internet y determinadas p\u00f3lizas oncol\u00f3gicas. \u201cHay muchos casos en los cuales los clientes adquirieron un servicio de internet por una determinada velocidad, pero nadie les dice que en los meses siguientes esa velocidad ir\u00e1 disminuyendo pese a mantenerse el precio de las mensualidades. Igual ocurre con esas p\u00f3lizas oncol\u00f3gicas privadas enga\u00f1osas. La diferencia est\u00e1 en que en el primer caso, se trata de un paquete de datos de internet, mientras que en el segundo estamos hablando de la vida de personas\u201d, detall\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 hacer si tu seguro privado no cumple?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Con la finalidad de empoderar a los pacientes y a la sociedad sobre sus derechos en cuanto a los tratamientos oncol\u00f3gicos, la asociaci\u00f3n POR UN PER\u00da SIN C\u00c1NCER lanz\u00f3 la campa\u00f1a D\u00cdAS QUE NO VUELVEN<\/strong>, que busca educar todos los ciudadanos para que conozcan sus derechos y sepan c\u00f3mo reclamar o denunciar si estos son vulnerados.<\/p>\n\n\n\n D\u00cdAS QUE NO VUELVEN<\/strong> pone a disposici\u00f3n de toda la poblaci\u00f3n la web www.diasquenovuelven.com<\/a>, donde los pacientes y sus familiares encontrar\u00e1n una gu\u00eda detallada con los pasos necesarios para presentar su denuncia.<\/p>\n\n\n\n De presentarse una situaci\u00f3n en la que el paciente considera que su p\u00f3liza privada ha sido cambiada de manera unilateral, afectando la cobertura que adquiri\u00f3 al principio, el usuario debe registrar su reclamo ante el proveedor del seguro. En caso de no recibir una respuesta o soluci\u00f3n satisfactoria, el afectado puede proceder con una denuncia formal ante Susalud.<\/p>\n\n\n\n El proceso para entablar una denuncia ante Susalud es el siguiente:<\/p>\n\n\n\n